În primele ore
- Aflați unde se află persoana dragă: spitalul, morga sau institutul medico-legal din orașul respectiv, și un nume sau un număr de telefon de acolo.
- Nu semnați încă nimic cu o firmă funerară locală până nu aflați ce variante aveți. Uneori, prima ofertă primită pe loc este mult mai scumpă decât o repatriere organizată de acasă.
- Anunțați consulatul României din țara respectivă — vă poate ajuta cu documentele consulare. Lista consulatelor este pe site-ul Ministerului Afacerilor Externe.
- Sunați-ne la 0733 932 165, la orice oră. Vă spunem din primul telefon ce urmează, cât durează și ce ne trebuie de la dumneavoastră.
Ce acte se fac de obicei
- Constatarea decesului de către un medic din țara respectivă și, dacă decesul a fost neașteptat, avizul procurorului sau al medicului legist.
- Certificatul de deces eliberat de starea civilă locală.
- Autorizația de transport al persoanei decedate peste graniță (are nume diferite de la țară la țară — de exemplu Leichenpass în Germania sau passaporto mortuario în Italia).
- Procesul-verbal de închidere a sicriului ermetic pentru transport internațional.
- Documentele cerute de consulatul României.
Repatriere sau incinerare acolo?
Ambele variante sunt posibile. Repatrierea în sicriu permite priveghiul și înmormântarea acasă, după tradiție. Incinerarea în străinătate și aducerea urnei înseamnă, de regulă, mai puține acte și un cost mai mic. Vă explicăm sincer diferențele și decideți în familie, fără grabă. Detalii: repatrierea urnei.
Cine plătește?
Verificați întâi dacă persoana decedată avea asigurare de călătorie, asigurare de viață sau o asigurare prin angajator — unele acoperă repatrierea. Cardul european de sănătate (CEAM) nu acoperă repatrierea persoanei decedate. Dacă persoana era asigurată în România, familia poate cere și ajutorul de deces.
Prețul repatrierii depinde de țară, de oraș și de varianta de transport. Vă dăm o ofertă clară, în scris, înainte să începem.
După ce persoana dragă a ajuns acasă
Certificatul de deces străin se transcrie la Starea Civilă din România (la primăria de domiciliu a persoanei decedate). În țările Uniunii Europene puteți cere și formularul standard multilingv, care, de regulă, scutește de traducere și apostilă. Pentru restul actelor de după deces vedeți actele necesare.